Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : [Date]

Votre vie privée est essentielle. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site [URL DU SITE].

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons différentes catégories d’informations afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement de nos services.

1.1 Données fournies par l'utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (sécurisées par nos prestataires)

  • Messages envoyés via notre formulaire de contact

1.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée de session, interactions)

  • Type de navigateur et appareil utilisé

  • Cookies et technologies similaires

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

✅ Traiter et expédier vos commandes ✅ Améliorer votre expérience utilisateur ✅ Offrir un service client de qualité ✅ Envoyer des mises à jour et offres promotionnelles (avec votre consentement) ✅ Respecter nos obligations légales et assurer la sécurité du site

3. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…) pour sécuriser les transactions

  • Transporteurs (Colissimo, DHL…) pour la livraison de vos commandes

  • Outils analytiques (Google Analytics…) pour optimiser nos services

  • Obligations légales : si requis par la loi

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la protection des données personnelles.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :

🔒 Chiffrement SSL pour les paiements et transactions 🔒 Accès restreint aux données personnelles 🔒 Protection contre les cyberattaques et accès non autorisés

En cas de suspicion de faille de sécurité, contactez-nous immédiatement à [Email de contact].

5. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Vous avez le droit de :

✔️ Accéder à vos données – Demandez quelles informations nous détenons sur vous. ✔️ Modifier vos informations – Corrigez ou mettez à jour vos données personnelles. ✔️ Supprimer vos données – Faites une demande d’effacement de vos informations. ✔️ Vous opposer au marketing – Désinscrivez-vous de nos e-mails promotionnels.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Email de contact]. Nous répondrons sous 30 jours.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Analyser les performances du site

  • Personnaliser votre expérience et vos préférences

Types de cookies utilisés :

🔹 Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site. 🔹 Cookies analytiques : Permettent d’analyser l’audience et l’utilisation du site. 🔹 Cookies publicitaires : Servent à afficher des offres personnalisées.

🔹 Gérer vos préférences : Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes et demandes

  • Respecter nos obligations légales (facturation, garantie, etc.)

  • Améliorer nos services

Lorsque vos données ne sont plus utiles, elles sont supprimées de manière sécurisée.

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modifications majeures, nous vous informerons par e-mail ou via notre site.

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9. CONTACT

📧 Email : [Email de contact]
📍 Adresse : [Adresse de l’entreprise]

Nous restons disponibles pour toute question relative à la protection de vos données.